为推动市场准入负面清单制度全面实施，着力破除各类市场准入隐性壁垒，不断提升市场准入服务效能，努力营造稳定公平透明可预期的营商环境，现将高新区违背市场准入负面清单制度举报投诉渠道及受理回应机制公布如下：

　　一、受理内容

　　（一）高新区有关部门、单位违背市场准入负面清单禁止准入类或许可准入类事项要求进行审批的。

　　（二）高新区市场主体违规进入市场准入负面清单禁止或限制进入的行业、领域、业务的。

　　（三）高新区有关部门、单位设置市场准入隐性壁垒的，如国家层面已放开但我市仍在审批、另设市场准入限制性条件、监管能力不足导致不敢批、行政审批互为前置、同类事项跨区域重复审批等。

　　（四）其他违背市场准入负面清单制度的情况。

　　二、举报投诉渠道

　　（一）电话：拨打河源市12345政务服务便民热线。

　　（二）网站：通过电脑访问河源国家高新区官网，进入“政民互动”板块，点击“在线诉求”进行反映。

　　（三）信件邮寄：将有关材料邮寄至河源市高新区高新二路163号创业服务中心投资促进局911（信封请注明“违背市场准入负面清单制度举报投诉”），邮编：517099。

　　若投诉渠道发生变化，将动态更新并及时公布。

　　三、受理回应

　　收到反映的情况后，高新区投资促进局将会同有关单位立即研究甄别、调查核实，对反映内容不在受理范围的，将说明不予受理的理由和依据；对反映内容在受理范围的，将及时建立工作台账，并向责任部门、地区反馈，限期调查处理。我们将严格保密投诉人信息，对查证属实的违规问题，将严格依照相关法律法规处理，并将处理结果通过电话、邮件等适当形式及时回应举报投诉人。

　　特此通告。

　　河源市高新区投资促进局

　　2024年6月7日