市委书记林涛同志

　　拟于7月份聚焦“旅游服务”问题

　　主持召开“面对面”座谈会

　　6月20日起

　　我市公开征集有关问题及意见建议

　　截至6月25日上午

　　我市通过公开征集途径

　　共收到150多条“旅游服务”问题及意见建议

　　如果您还有意见建议

　　欢迎继续通过以下方式反映

　　详细公告如下

　　关于市委书记与群众“面对面”座谈会

　　公开征集“旅游服务”问题的公告

　　广大市民朋友：

　　为解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，市委、市政府常态化实施“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制，由市委书记、市长轮流主持召开“面对面”座谈会听民意、解民忧。根据工作安排，市委书记林涛同志拟于7月份聚焦“旅游服务”问题主持召开“面对面”座谈会，现面向广大市民朋友公开征集有关问题及意见建议。具体安排如下：

　　一、征集时间：6月20日至6月30日。

　　二、征集范围：“旅游服务”问题及意见建议。

　　三、征集方式

　　（一）微信：扫描下方二维码，根据提示要求输入内容并提交（首次登录需要注册）。

　　（扫描二维码进入“面对面”栏目）

　　（二）网站：打开河源市人民政府门户网站，从“政民互动”版块进入“河源12345政务服务便民热线”栏目，点击“面对面”按钮，扫码登录后，根据提示要求输入内容并提交（网址：http://www.heyuan.gov.cn/hd/）。  

　　市委书记、市长“面对面”

　　解决群众“急难愁盼”问题

　　机制工作专班

　　2023年6月20日

　　“旅游服务”问题分类

　　1.旅游交通问题（如：旅游专线不足、停车贵）

　　2.旅游餐饮问题（如：餐饮不卫生、高价宰客）

　　3.旅游购物问题（如：价格不一、三无产品）

　　4.旅游配套设施问题（如：旅游交通指示牌及标识不清晰、医疗急救措施不完善、客服中心不专业）

　　5.景区服务问题（如：门票价格不合理、厕所卫生差）

　　6.旅游住宿问题（如：卫生环境差、价格高）

　　7.娱乐设施问题（如：游玩项目少、设施老旧、存在安全隐患）

　　8.旅游信息宣传问题（如：景区信息零散、旅游品牌不响亮、宣传渠道单一、不够新颖）

　　9.旅行社服务问题（如：旅行社诱导消费、提供项目货不对板）

　　10.从业人员服务问题（如：服务态度差、服务质量不高）

　　11.文旅商品供给问题（如：本地特产供给单一、品质不高）

　　12.其他意见建议