首席服务官由区首席服务官工作领导小组委派，管委会行使职责，一般实行轮岗制，为指定的在谈重大外资项目提供从签约到竣工投产全过程跟踪服务。具体职责为：根据投资者需求，坚持“我要办、马上办”原则，协调相关部门，按照全程督办、限时办结、无偿服务的要求，为企业办理从注册、投资立项、项目环评、用地审批、规划建设、施工许可等直至投产运营所需办理的一切手续，协调解决办理过程中遇到的问题，并向投资者提供政策法律和政务信息咨询服务。

　　一是实行工作信息月报告制度，首席服务官应每月向区首席服务官工作领导小组汇报工作开展情况、项目问题收集办理情况等。

　　二是加强政策宣传，首席服务官应向投资者积极宣传省、市、区招商引资相关政策，帮助投资者了解、用好各项政策，指导项目争取政策支持，推动政策落实。

　　三是加强项目建设问题收集，首席服务官应深入项目调查研究，每月至少1-2次到项目现场调研，至少1次到项目现场办公，倾听投资者呼声，了解并收集项目建设情况、存在困难和问题，帮助投资者剖析原因、研究对策。

　　四是大力协调解决相关问题，在办理项目建设手续过程中遇到的问题，首席服务官应立即向区首席服务官工作领导小组汇报。属于本级职责范围内的问题，各相关单位应全力配合，限时办理；对因政策原因暂时难以解决的，做好解释工作；对不属于本级职责范围内的问题，及时协调上级有关单位解决；对普遍性问题和重大问题提出对策和建议，并提交区首席服务官工作领导小组研究解决。

　　五是定期召开首席服务官工作领导小组会议，会议由领导小组组长召集，或委托副组长召集，每月至少召开一次领导小组会议，听取首席服务官工作情况汇报，收集汇总在谈外资大项目建设情况，研究解决存在问题方案，确保项目建设顺利推进。